服務條款

最後更新日期：2026 年 7 月 11 日

歡迎使用年初三銀飾工坊網站。本網站由旗禾有限公司營運。本條款適用於網站瀏覽、帳號、訂購、照片與素材上傳、人工手繪線稿、對稿、純銀商品製作、配送及售後服務。

在下單前，請閱讀商品頁、本條款、退款政策、隱私權政策、照片上傳政策、運送政策及其他交易前揭露。完成下單不代表消費者放棄任何依法不得預先拋棄的權利。

一、企業資訊

營運公司：旗禾有限公司
統一編號：83196249
電子郵件：cs.chihe@gmail.com
網站：https://day3silver.com

二、條款適用與解釋

商品交易頁呈現的商品名稱、價格、內容、材質、規格、尺寸、選項、製作方式、交付時間、圖片、客製流程及其他相關資訊，均為契約內容的一部分。雙方另以電子郵件、LINE、報價單或對稿紀錄個別確認的內容，亦為契約內容；如與一般條款牴觸，以個別磋商且對該筆訂單明確適用的約定為準。

條款如有疑義，依消費者保護法採有利於消費者的解釋。任何條款不得用以排除強制法令、法定解除權、瑕疵擔保、產品安全或個人資料權利。

三、使用資格與未成年人

滿 18 歲者得自行進行交易。未滿 18 歲者應由法定代理人陪同、同意或代為訂購。未成年人未經合法同意所為交易，依中華民國法律處理。

使用者應提供真實、正確、完整且可聯絡的資料，不得冒用他人身分、付款工具、地址、照片、肖像、商標或其他權利。

四、帳號與安全

如網站提供帳號功能，使用者應妥善保管登入憑證，不應與他人共用。發現帳號、電子郵件、LINE 或付款資料疑似遭冒用時，應儘速通知本公司。

本公司知悉疑似冒用或未授權交易時，會採取合理的暫停、驗證與調查措施。使用者不會僅因正確密碼曾被使用，就當然對第三人違法行為負全部責任；責任依個案事實及法律判斷。

五、電子文件與通知

交易雙方同意以網站頁面、訂單資料、電子郵件、LINE 訊息及其他可保存的電子文件作為意思表示、通知、確認與紀錄方式。使用者應確保聯絡資料可正常收件，並自行留存重要訂單與對稿內容。

依法須以特定方式通知或使用者已於期間內發出有效書面通知者，不因本公司未即時讀取訊息而失效。

六、商品資訊、價格與確認機制

消費者在送出訂單前，應有機會確認商品種類、數量、價格、運費、客製內容、付款方式、收件資料及其他重要事項。所有價格原則上以新台幣顯示；稅額是否已包含，以商品頁及結帳頁標示為準。

如發現頁面顯示、庫存、規格或價格有明顯錯誤，本公司會儘速聯絡消費者協商更正或取消；是否已成立契約及其效力，依訂單流程、雙方意思表示、付款狀態、誠信原則及適用法律判斷，本公司不保留不受限制的單方取消權。

七、訂單成立

消費者送出訂單後，系統通知通常僅表示訂單資料已送達。訂單在本公司完成必要的付款、素材、規格與製作可行性確認，並以訂單狀態、電子郵件或 LINE 表示接受時成立；本公司已收款並開始依消費者要求提供個別化服務者，亦視為已接受該筆訂單。

如素材不適合、內容違法、侵害他人權利、超出製作能力、商品缺貨或有其他正當且無法履行的原因，本公司會儘速通知並協商修改、替代或退款，不會無正當理由拒絕已成立的契約。

八、付款與對帳

本公司目前唯一付款方式為由綠界科技處理的信用卡一次付清，無其他付款方式。付款狀態、手續費（如有）及退款入帳時間，以結帳頁、訂單通知、綠界科技與發卡機構的處理結果為準；請勿提供網路銀行密碼、信用卡完整密碼或簡訊驗證碼。

逾付款期限且經合理提醒仍未付款者，本公司得取消尚未成立或尚未開始履行的訂單。已收款、已成立或已開始客製作業者，依退款政策及法律處理。

九、客製流程

客製流程通常包括：

選擇商品與客製選項。
完成下單及付款／對帳。
上傳或補交照片、手印、腳印、塗鴉、文字及其他素材。
本公司評估素材與製作可行性。
人工整理、手繪線稿或排版。
消費者確認設計稿、文字、日期、尺寸及其他細節。
正式製作、品管、包裝與寄送。

實際流程以商品頁及個別通知為準。若需消費者補件、選擇、確認或回覆，製作期間自資料完整及最終確認後起算；消費者延遲回覆所造成的順延，不視為本公司遲延。

十、設計稿與變更

正式製作前，消費者應仔細確認線稿、排版、文字、日期、人物數、款式、尺寸、材質及位置。消費者提出的修改如屬原訂單合理範圍，本公司將依商品頁或個別約定協助；改用不同照片、新增人物、改變商品類型、尺寸、材質、構圖或已確認後重作，可能構成範圍變更，本公司會先說明費用與時間。

本公司不會在未告知且未取得同意前擅自增加價款。消費者確認設計後，成品與確認內容一致的部分，不因事後偏好改變而構成瑕疵。

十一、手工工藝與合理差異

客製銀飾涉及人工手繪、排版、切割、刻製、焊接、拋磨、霧面或硫化處理。成品可能因材質、尺寸、反光、手工工序、原始照片品質及螢幕顯示而與示意圖片或放大稿存在合理細微差異。

合理差異不得被用來掩飾重大瑕疵或未依確認內容製作。若成品不具約定品質、正常用途或與確認內容有實質不符，消費者可依退款與瑕疵政策主張權利。

十二、純銀特性與使用

商品材質以個別商品頁標示為準，可能包括 925 純銀、990 純銀、鋼鍊、編織繩或其他配件。純銀自然氧化、硫化或因配戴環境產生色澤變化，通常屬材質特性，不當然為瑕疵。

消費者應避免飾品接觸溫泉、游泳池、海水、香水、化妝品、清潔劑、漂白水、硫化物、高溫、重壓與劇烈拉扯。兒童配戴須由成人看護，細小零件、鍊條與繩結可能有誤吞、纏繞或拉扯風險。本公司不將飾品宣稱為醫療、保健或兒童安全用品。

十三、客製化商品解除權告知

依消費者要求製作、刻字、調整或使用專屬素材的商品，屬客製化給付。在本公司於交易前清楚告知後，依法不適用通訊交易七日解除權。取消、終止、瑕疵及退款詳見《退款、取消、退貨與瑕疵處理政策》。

本條不影響商品瑕疵、寄錯、短缺、運送損壞、製作與確認稿不符或其他可歸責於本公司時的權利。

十四、素材權利與合法性

使用者提供照片、肖像、圖畫、文字、姓名、日期、標誌、商標或其他素材時，聲明其為權利人、已取得必要同意或具有合法使用權，並可授權本公司在完成訂單所必要範圍內處理及製作。

不得提供：

未經授權且可能侵害著作權、肖像權、商標權、隱私或其他權利的素材。
違法、仇恨、騷擾、猥褻、剝削兒童、詐欺或其他違反公共秩序善良風俗的內容。
冒充官方證件、金融工具、防偽標誌或可能用於不法用途的內容。

本公司得就有具體權利或法律疑慮的素材要求證明、拒絕製作或停止處理，並與消費者協商替代方案或依已完成工作結算。

十五、智慧財產權

使用者與第三人各自保有原始照片、文字、圖畫、商標或其他素材的既有權利。使用者授予本公司一項非專屬、不可轉售、限於訂單履行、客服、售後、法令保存及爭議處理所必要範圍的使用權。

本公司就其具有原創性的線稿整理、排版、設計或製作檔案，依法保有相應權利；除另有書面約定外，購買實體商品不表示取得可供商業重製、轉售、散布或授權第三人的原始設計檔、向量檔或製作檔。

消費者得合理持有、配戴、贈送、拍攝及分享已購買的實體商品。本公司未經消費者另外、明確同意，不會把照片、肖像、線稿或成品用於廣告、社群貼文、作品集或其他公開展示。

十六、配送與風險

製作與配送時間、運費、可配送地區及物流方式依《運送政策》及結帳頁為準。商品在消費者或其指定收件人受領前的毀損、滅失風險，依法及依個案責任歸屬處理；本公司不以交付物流業者即一概免責。

消費者應提供完整正確的地址與聯絡資訊。因消費者提供錯誤地址、拒收、逾期未取或未配合聯絡造成的重新配送費用，得由消費者負擔，但本公司會先通知並說明。

十七、退貨、退款、保固與維修

退貨、取消、解除、退款及瑕疵處理依《退款、取消、退貨與瑕疵處理政策》辦理；維修與保養依《保固、維修與銀飾保養政策》辦理。商業保固不限制消費者依法享有的瑕疵擔保或損害賠償權利。

十八、隱私與照片上傳

個人資料、照片、肖像、LINE、Cookie 及跨境服務商的處理方式，請參閱《隱私權政策暨個人資料蒐集告知事項》、《照片及客製素材上傳政策》及《Cookie 與追蹤技術政策》。

訂閱行銷、公開展示作品或把客製素材用於訂單以外目的，均不得與必要的訂單履行同意綁定；依法需要時，本公司會另行取得明確同意。

十九、禁止行為

使用者不得：

以自動化工具大量抓取、攻擊、測試或干擾網站。
上傳惡意程式、違法內容或侵害他人權利的素材。
盜用帳號、付款工具、優惠、身分或聯絡資料。
以詐欺、惡意拒付、虛假申訴或其他不法方式取得商品或利益。
對客服、工作人員或其他使用者進行威脅、騷擾或違法行為。

本公司得採取與風險相當的驗證、暫停或拒絕措施；不得僅以主觀認定「惡意退貨」而剝奪消費者依法行使的權利。

二十、網站維護與不可抗力

網站可能因維護、資安事件、第三方服務中斷、天災、停電、網路故障、政府措施或其他合理不可控制事由暫停。本公司會採取合理措施恢復服務、保護訂單與通知受影響使用者。

本公司僅就不可歸責且已盡合理注意仍無法避免的影響，依法律免責；不預先排除因本公司故意、重大過失、商品安全、個資違法、已收款未履行或其他依法不得免除的責任。

二十一、損害與責任

雙方應依契約、消費者保護法、民法及其他適用法律負責。本條款不設定一律以訂單金額倍數為上限的責任限制，也不排除法律禁止免除的損害賠償責任。

因使用者違法提供素材、冒用他人身分或付款工具，致本公司或第三人受有損害者，使用者應就可歸責範圍負責；本公司亦應採取合理措施降低損害，不會以本條要求與實際損害無關或顯不相當的賠償。

二十二、條款變更

本公司得因法令、服務或營運變更修訂條款，並標示更新日期。修訂原則上適用於生效後的新交易；對已成立訂單有重大不利影響者，不會未經同意溯及適用。依法需要個別通知或重新同意時，將另行辦理。

二十三、消費爭議

如有爭議，請先透過客服信箱、電話或官方 LINE 聯絡。本公司將於收到消費申訴後依適用法令妥適處理。消費者亦得向消費者服務中心、消費者保護官或消費爭議調解委員會申訴或申請調解。

二十四、準據法與法院

本條款以中華民國法律為準據法。因消費關係發生訴訟時，管轄法院依《消費者保護法》、《民事訴訟法》及其他適用法律決定；本條款不排除消費者依法得選擇的消費關係發生地法院或其他法定管轄。

二十五、條款可分性

部分條款無效、不能執行或不構成契約內容時，不影響其餘條款效力；其餘契約如因此對一方顯失公平，則依法律處理。