照片及客製素材上傳政策

最後更新日期：2026 年 7 月 14 日

本政策適用於透過年初三銀飾工坊網站、官方 LINE、電子郵件或其他經本公司指定方式提供的照片、肖像、手印、腳印、塗鴉、文字、日期、手寫字、標誌及其他客製素材。

一、上傳目的

素材僅在完成下列目的所必要範圍內使用：

評估照片或素材是否適合製作。
人工整理、手繪線稿、排版及對稿。
製作、品管、包裝與交付客製商品。
訂單、客服、維修、重製、退款或爭議處理。
資安、備份及依法保存所必要的處理。

未取得消費者另外、明確同意前，本公司不會把素材或成品用於廣告、社群貼文、作品集、展覽、媒體、公開展示、轉售資料或任何與訂單履行無關的用途。

二、可接受格式與上傳限制

網站目前可能支援 JPG、PNG、WebP、HEIC、HEIF 或商品頁顯示的其他格式，並可能限制檔案數量、容量及尺寸。實際支援以當下上傳介面為準。

請勿上傳：

惡意程式、可執行檔或刻意破壞系統的內容。
身分證、護照、信用卡、銀行帳號完整頁面、病歷或其他非製作必要的敏感資料。
涉及兒童性剝削、違法猥褻、仇恨、暴力威脅、詐欺或其他違法內容。
未取得合法權利或同意，且可能侵害他人著作權、肖像權、商標權、隱私或其他權利的內容。

三、照片品質與製作限制

清楚、光線均勻、主體完整、解析度足夠且沒有嚴重遮擋的照片，通常較適合整理為線稿。手機截圖或生活照不一定不能使用，但成品細節會受原始素材影響。

本公司會在合理範圍內協助判斷及對稿；如已告知照片角度、清晰度、遮擋或細節不足的限制，且消費者仍確認使用，因原始素材造成且與確認稿一致的呈現限制，通常不屬於製作瑕疵。

四、上傳者的權利與責任

上傳者聲明其為素材權利人、素材由本人合法取得，或已取得照片中人物、未成年人法定代理人、著作權人、商標權人及其他必要權利人的同意。

如素材包含未滿 18 歲者，應由其父母、監護人或其他有權同意者提供或授權。不得以本服務冒用、騷擾、誹謗、跟蹤或侵害第三人。

本公司如有具體合理疑慮，得要求補充說明、換圖或權利證明；無法排除疑慮時，得拒絕或停止製作，並依已完成工作與實際成本公平結算。

五、有限授權

上傳者授權本公司在完成該筆訂單、客服、售後、法令保存及爭議處理所必要範圍內，進行接收、儲存、備份、裁切、描繪、整理、排版、傳送、製作及刪除。此授權為非專屬、限目的且不得轉售。

原始素材的權利不因上傳而移轉給本公司。線稿、排版及製作檔案的權利依服務條款及個別約定處理。

六、保存與刪除

本公司將於完成客製商品製作、訂單履行、售後服務、爭議處理及法令遵循所必要的期間內保存顧客上傳的照片、圖像與客製資料。於蒐集目的消失且無繼續保存必要時，本公司將依內部資料保存及安全管理程序，刪除、停止利用或進行去識別化處理。但因訂單履行、售後服務、退款、重製、消費爭議、會計、稅務、司法或其他法令義務而仍有保存必要者，不在此限。

顧客得依個人資料保護法及本政策所載方式，向本公司申請查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集、停止處理、停止利用或刪除個人資料。本公司將依法審查及處理；如有法定保存義務、契約履行、爭議處理或其他依法不得立即刪除之情形，將向申請人說明。

刪除可能無法立即清除已進入合理備份輪替的副本；備份不會再用於原目的以外的日常處理，並將依備份週期覆寫或刪除。

七、傳輸與服務商

網站照片上傳可能透過 Cloudflare 的網路、安全、傳輸與資料儲存服務處理；網站與訂單資料可能由 Shopify 處理。消費者選擇以 LINE 或電子郵件傳送素材時，資料亦會由相應平台處理，可能涉及境外資料中心。

請避免透過公開留言、社群公開貼文或非本公司指定帳號傳送私人照片。若對傳輸方式有疑慮，請先聯絡客服。

八、錯誤上傳與刪除請求

如誤傳照片、傳錯對象或需更換素材，請儘速提供訂單編號、上傳時間、檔名或可辨識資訊，寄至 cs.chihe@gmail.com。本公司會在驗證申請人身分後協助停止使用、替換或刪除；已依確認稿進入製作的訂單，變更可能產生額外成本或無法撤回。

九、聯絡方式

旗禾有限公司／年初三銀飾工坊
電子郵件：cs.chihe@gmail.com
電話：0906-090-927
官方 LINE：@gyu1646c